Informações sobre o Seller
Mastronics Colombia
Política de entrega
Si estás en ciudades principales te enviaremos la información de guía de Coordinadora. Nuestra promesa de entrega es de 2 a 10 días hábiles*. Si haces una compra con pago contra-entrega debes tener en cuenta que en la dirección que nos proporcionaste es indispensable que haya alguien disponible con el dinero que pueda recibir tu producto y hacer el pago del mismo. Si estás en otros municipios que no sean ciudades principales te enviaremos la información de guía de transportadora la cual es Coordinadora. Nuestra promesa de entrega es de 4 a 10 días hábiles*, entregan tu pedido de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. *Ten en cuenta que, en fechas atípicas como DÍA SIN IVA, BLACK FRIDAY, CYBER DAYS, etc., los tiempos de entrega podrán incrementarse debido al alto flujo de pedidos, y a que dependeremos también de los tiempos de entrega de la transportadora.
Política de Trocas e Devoluções
CAMBIOS Y RETRACTOS: Si una vez recibido el producto desea cambiarlo o retractarse, puede hacerlo siempre y cuando cumpla con lo siguiente: VIGENCIA: Este trámite se podrá realizar únicamente durante los primeros 5 días hábiles siguiente al recibo del paquete. CONDICIÓN: El producto debe estar sellado en su empaque original de fábrica. FLETES: Los costos de los fletes y seguros correrán por cuenta del cliente y el embalaje deberá garantizar que el producto se reciba en perfectas condiciones. Será responsabilidad del comprador tomar las medidas pertinentes para que el producto, incluida su caja, no sufra deterioros en el transporte.
